Chính Sách Bảo Mật
của r51

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của r51 tại địa chỉ r51.cam, bao gồm trang web, ứng dụng và các nền tảng liên quan. Khi bạn sử dụng dịch vụ của r51, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

r51 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam, với trọng tâm là tính minh bạch, bảo mật và trải nghiệm người dùng hàng đầu. Việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết cốt lõi trong triết lý vận hành của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, r51 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính theo yêu cầu KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập và hoạt động trên tài khoản.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu giao dịch của bạn.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (GMT+7), dữ liệu cookies và các số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng và các tương tác trong nền tảng để cải thiện trải nghiệm.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

r51 chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp:

• Xác minh danh tính và tuổi tác, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài chính liên quan.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 một cách hiệu quả.
• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận) và các cập nhật quan trọng về tài khoản.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thực hiện các nghĩa vụ tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

r51 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây và chỉ ở mức độ cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với r51.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của r51 và người dùng.

Mọi bên thứ ba nhận được thông tin của bạn đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với r51 và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích đã thỏa thuận.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

r51 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và giao diện.
• Cookies cá nhân hóa: Lưu nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các sở thích của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý và từ chối cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

6. Bảo Mật Thông Tin Tài Chính

r51 hiểu rằng thông tin tài chính là dữ liệu nhạy cảm cần được bảo vệ đặc biệt. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ sau:

• Mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho tất cả giao dịch tài chính.
• Không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Chỉ lưu mã token xác thực do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cấp.
• Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường tự động hoạt động 24/7 để bảo vệ tài khoản khỏi các giao dịch trái phép.
• Xác minh danh tính 2 lớp cho các giao dịch rút tiền giá trị lớn.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại r51:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà r51 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của r51, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi thu hồi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của r51. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

r51 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm cho mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu cookies phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

9. Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía r51, bạn cũng có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của r51 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho r51 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

r51 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ r51 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách r51 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua live chat trực tiếp trên nền tảng.
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 72 giờ làm việc (thứ Hai đến Chủ Nhật, GMT+7).